Газпром предлагает электронный формат взаимодействия с абонентами.

"Газпром межрегионгаз Тверь" и «Газпром газораспределение Тверь» обеспечили своим абонентам возможности электронного взаимодействия, которые по большинству параметров превосходят традиционные бумажные платежные документы за коммунальные ресурсы.

Новый формат общения — точный, оперативный, экологичный.

 

  1. Личный кабинет «Мой Газ».

- в формате приложения или страницы в браузере;

- интуитивная навигация;

- первая позиция по запросу «мой газ» во всех поисковых системах и магазинах приложений (вAppStore — «ГазОнлайн»);

- передача показаний и платежи в режиме он-лайн;

- прямая связь с поставщиком газа;

- расчёты за газ и техобслуживание без комиссии.

 

Обязательно регистрируйте расширенную версию (пин-кодом с обычной платежки или номером счетчика), активируйте получение электронного платежного документа, формируйте единый лицевой счёт для управления услугами техобслуживания!

 

  1. Электронный платежный документ.

- всегда вовремя приходит на электронную почту;

- можно хранить на любом электронном устройстве и при необходимости в любой момент распечатать (всегда под рукой). - не теряется(при сортировке или доставке, не вываливается из почтового ящика)

- данные потребителя не видят посторонние.

- содержит встроенный модуль оплаты (без комиссии!!);

- есть встроенный модуль передачи показаний;

- размещена важная для абонента информация (а также ссылки, qr-коды на личный кабинет «Мой ГАЗ», сайт поставщика, чат-бот в Telegram)

- имеется возможность сформировать и сохранить платёжный документ традиционного вида (оплатить который можно, как и обычный: показать оператору в банке или на почте с экрана телефона, отсканировать штрих-код с экрана телефона в банкомате).

 

 

Активировать получение электронного платежного документа можно следующими способами:

  1. На сайтах«Газпром межрегионгаз Тверь»и«Газпром газораспределение Тверь».
  2. В личном кабинете «Мой газ» (Для этого должна быть подключена услуга "техническое обслуживание" и счета объединены в единый лицевой счет, об этом здесь.
  3. В Телеграм-боте Газпром межрегионгаз Тверь
  4. В ближайшихклиентскихцентрах«Газпром межрегионгаз Тверь» и «Газпром газораспределение Тверь» (нужно прийти с паспортом и написать заявление о получении электронной квитанции.
  5. Почтой России (заполнить «Заявление о получении электронных квитанций», подписать, отправить в филиал по месту жительства. Все адреса есть на сайтах «Газпром межрегионгаз Тверь» и «Газпром газораспределение Тверь».

 

  1. Чат-бот «Газпром межрегионгаз Тверь».

- находится в самом популярном мессенджере (всегда под рукой);

- меню бота содержит все необходимые абоненту функции: (передача показаний, расчёты, информация о состоянии счета, подключение электронного платежного документа, адреса и телефоны клиентских центров, связь со специалистами газовой компании)

 

Согласие на обработку ПД РГК и ГРОЗаявление о доставке квитанций в электронном виде